Vida IT Rückgabebedingungen

Wir verstehen, dass man manchmal seine Meinung ändert oder Artikel fälschlich bestellt. Wir bieten ein 30-Tage Rückgaberecht auf alle unsere Produkte an. Dieses gilt von dem Tag an, an dem Sie Ihren Artikel erhalten. Nach diesem Zeitraum nehmen wir Rücksendungen nur in dem Fall an, dass sie einen Herstellerfehler aufweisen (Vida IT Marke).

Wir bitten nur darum, dass Sie sich an die Rückgabe-Richtlinien unten halten, falls Sie sich entschließen, einen nicht erwünschten Artikel zurück zu senden.

  1. Artikel sollten in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, frei von ästhetischen Schäden, und mit allen Bestandteilen.
  2. Sie müssen die Genehmigung einer unserer Angestellten haben, um eine Rücksendung zu betätigen.
  3. Um eine Rücksendung zu betätigen emailen Sie uns durch support@vida-it.com oder benutzen Sie das zur Verfügung gestellte Rücksendeformular. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Artikel nicht ohne Genehmigung und ohne Referenzen zurückschicken. Wenn wir eine Lieferung ohne diese Details erhalten, können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
  4. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Arbeitstagen abgewickelt.

Ihr Recht, eine Bestellung zu Stornieren (Rücktrittsrecht)

Den folgenden Bedingungen unterliegend haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und die Waren zurück zu senden, jederzeit bevor und bis zu dreißig (30) Tagen nach dem Tag an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, vorrausgesetzt die Waren sind in perfektem Zustand und die Verpackung befindet sich in einer “wie neu” Beschaffenheit, und vorrausgesetzt dass:

(a) Sie übernehmen die Verantwortung für die Rücksendekosten. Eine volle Rückerstattung des Warenwertes wird geleistet, sobald wir die zurückgeschickten Waren erhalten.

(b) Artikel wie Tablets, Handy-Zubehör, Headsets, die ein Sicherheitssiegel vorweisen, können nur zurückgeschickt werden, wenn das Siegel nicht geöffnet oder beschädigt worden ist.

(c) Kundenspezifisch oder persönlich angepasste Ware kann nicht rückerstattet oder umgetauscht werden.

Diese Rückgabebedingungen stimmen mit der Europäischen Fernabsatzrichtlinie (Richtlinie 97/7/EC) und den Regulationen der Euroäischen Gemeinschaft (Verbraucherschutz in Bezug auf Fernverträge) 2001, in der gültigen Fassung, überein.

Im Versand Beschädigte Waren

Falls Sie beschädigte Waren erhalten, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von drei (3) Tagen nach Lieferung. Wir organisieren die Rückgabe der beschädigten Ware, sowie entweder einen Ersatz oder einer Erstattung des Preises. Beschädigte Ware muss in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie sie erhalten haben, komplett mit Origianlverpackung, Zubehör und/oder Bedienungsanleitungen.

Rückerstattung

Erstattungen werden von uns durch die Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie benutzt haben, um Ihren online-Kauf zu tätigen. Erstattungen werden normalerweise innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der zurückgeschickten Waren, oder Stornierung der Bestellung, je nach Lage des Falles, bearbeitet.

Rücksendung Fehlerhafter Ware

1. Ware der Marke Vida IT: Wenn Ihr Artikel innerhalb der Garantiefrist einen Herstellerfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden eine Reparatur oder Ersatz des Artikels veranlassen. Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass Ware, die zur Reparatur vorliegt, nicht repariert sondern durch Ware der gleichen Art ersetzt wird. Aufgearbeitete Komponenten können zur Reparatur der Ware benutzt werden.

2. Ware nicht der Marke Vida IT: Wenn Ihr Artikel innerhalb der Garantiefrist einen Herstellerfehler aufweist, kontaktieren Sie bitte den Hersteller. Dieser wird Ihnen mitteilen, wie der Artikel repariert oder ersetzt werden kann.

 

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